Última actualización: 14/11/2026
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Productos y precios
Las descripciones, medidas y fotos de los productos son informativas; las fotos son ilustrativas y el producto puede variar ligeramente en tono o detalles sin afectar su función. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son el precio total del producto. En Cancún la entrega a domicilio está incluida; fuera de Cancún el envío se cotiza y se te informa antes de pagar. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio confirmado en tu pedido.
El precio de mayoreo aplica a partir de la cantidad indicada del mismo modelo.
Disponibilidad y productos sobre pedido
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Los productos marcados “Sobre pedido” se piden para ti; antes de cobrar te confirmamos el tiempo de entrega. Si un producto no está disponible después de pagarlo, te ofrecemos otro equivalente o te devolvemos el 100 % de tu dinero.
Pedidos y confirmación
Tu pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp (pedidos con pago al recibir o transferencia) o cuando el pago en línea es aprobado. Te enviamos un número de pedido para cualquier aclaración.
Formas de pago
Aceptamos pago al recibir en Cancún, transferencia bancaria y, cuando está disponible, pago en línea mediante Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, OXXO y saldo). Los pagos en línea se procesan en la plataforma segura del proveedor; Útil Store no almacena datos de tarjetas.
Entrega
Coordinamos contigo el día y horario de entrega. Al recibir, revisa que el producto esté completo y sin daños y avísanos el mismo día si hay algún problema. En envíos por paquetería, los tiempos son aproximados y dependen de la empresa de transporte.
Instalación
La instalación es un servicio aparte que se cotiza según el lugar. Para instalaciones de gas, las conexiones del inmueble deben estar en buen estado; si se necesita material adicional te lo informamos antes.
Garantía, cambios y devoluciones
Consulta la política de garantía y devoluciones.
Tus derechos como consumidor
Nada de lo aquí escrito limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier queja puedes contactarnos y, si no quedas satisfecho, acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la PROFECO y a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo.